Regulamin

Regulamin sklepu internetowego https://kursydlamasazystow.pl

Regulamin obowiązuje od 25 maja 2026 r. Dokument określa zasady korzystania ze sklepu internetowego oraz zakupu szkoleń, kursów, usług edukacyjnych i innych produktów udostępnianych w serwisie.

I. Definicje

1. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://kursydlamasazystow.pl, za pośrednictwem którego Kupujący może składać zamówienia.
2. Sprzedawca – Karolina Kopciewicz-Kozicka, ul. Poprawna 150 N1, 03-984 Warszawa, NIP: 5632308338, e-mail: kontakt@kursydlamasazystow.pl.
3. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
6. Produkt – szkolenie stacjonarne, kurs, webinar, konsultacja, materiał cyfrowy albo inna usługa lub treść oferowana w Sklepie.
7. Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego składane za pomocą formularza zamówienia w Sklepie.

II. Postanowienia ogólne

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz włączona obsługa plików cookies w zakresie niezbędnym do działania koszyka i zamówienia.
2. Ceny w Sklepie są podawane w złotych polskich jako ceny brutto, chyba że opis Produktu wyraźnie wskazuje inaczej.
3. Sprzedawca może aktualizować ofertę, ceny i dostępność miejsc, przy czym zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich publikacją.
4. Kupujący nie może dostarczać treści bezprawnych ani korzystać ze Sklepu w sposób zakłócający jego działanie.
5. Treści zamieszczone w Sklepie, w tym opisy szkoleń, materiały edukacyjne, zdjęcia i elementy graficzne, są chronione prawem autorskim.

III. Składanie zamówień i płatności

1. Zamówienie składa się przez wybór Produktu, dodanie go do koszyka, podanie danych wymaganych w formularzu, wybór dostępnej metody płatności oraz potwierdzenie zamówienia przyciskiem oznaczającym obowiązek zapłaty.
2. Do realizacji zamówienia konieczne jest podanie danych oznaczonych w formularzu jako obowiązkowe.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę albo automatycznego potwierdzenia przesłanego przez Sklep.
4. Płatności mogą być obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności dostępnych w Sklepie. Operator płatności może stosować własne regulaminy i wymagania techniczne.
5. Jeżeli Kupujący chce otrzymać fakturę, powinien podać poprawne dane do faktury na etapie składania zamówienia albo skontaktować się ze Sprzedawcą niezwłocznie po zakupie.

IV. Szkolenia stacjonarne

1. Zakup szkolenia stacjonarnego obejmuje zapewnienie miejsca uczestnikowi w terminie i zakresie opisanym na stronie danego szkolenia.
2. Kupujący zobowiązuje się stawić w miejscu szkolenia w wybranym terminie oraz przestrzegać zasad organizacyjnych przekazanych przez Sprzedawcę.
3. Jeżeli w szkoleniu ma uczestniczyć inna osoba niż Kupujący, Kupujący powinien przekazać jej dane niezbędne do organizacji szkolenia najpóźniej przed terminem szkolenia.
4. Zmiana uczestnika jest możliwa po kontakcie ze Sprzedawcą, o ile nie utrudnia organizacji szkolenia i nastąpi przed jego rozpoczęciem.
5. Zmiana terminu szkolenia przez Kupującego jest możliwa wyłącznie po uzgodnieniu ze Sprzedawcą i zależy od dostępności miejsc w innym terminie.
6. Niestawienie się uczestnika na szkoleniu, bez skutecznego odstąpienia od umowy albo odrębnego uzgodnienia ze Sprzedawcą, nie powoduje automatycznego zwrotu ceny.
7. Sprzedawca może odwołać albo zmienić termin szkolenia z ważnych przyczyn organizacyjnych, w szczególności choroby prowadzącego, siły wyższej albo niewystarczającej liczby uczestników. W takiej sytuacji Kupujący otrzyma możliwość udziału w nowym terminie albo zwrot zapłaconej ceny.

V. Produkty cyfrowe i usługi online

1. Jeżeli w Sklepie udostępniane są produkty cyfrowe lub usługi online, ich zakres, czas dostępu i wymagania techniczne są wskazywane w opisie Produktu.
2. Dostęp do treści cyfrowych może zostać przekazany po zaksięgowaniu płatności albo automatycznej autoryzacji transakcji.
3. Kupujący nie może udostępniać zakupionych materiałów osobom trzecim, kopiować ich ani rozpowszechniać bez zgody Sprzedawcy.

VI. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje co do zasady prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, chyba że zastosowanie ma ustawowy wyjątek.
2. Oświadczenie o odstąpieniu można wysłać na adres e-mail: kontakt@kursydlamasazystow.pl.
3. Prawo odstąpienia może nie przysługiwać m.in. w odniesieniu do usługi wykonanej w pełni za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia, a także w innych przypadkach wskazanych w ustawie o prawach konsumenta.
4. W przypadku szkoleń odbywających się w konkretnym terminie zastosowanie mogą mieć szczególne zasady dotyczące usług związanych z wydarzeniami lub czasem wolnym, jeżeli wynika to z charakteru świadczenia.
5. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący, chyba że strony uzgodnią inny sposób zwrotu.

VII. Reklamacje

1. Kupujący może złożyć reklamację dotyczącą działania Sklepu, realizacji zamówienia, szkolenia albo zgodności Produktu z umową.
2. Reklamację należy wysłać na adres e-mail: kontakt@kursydlamasazystow.pl, podając dane umożliwiające identyfikację zamówienia, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, chyba że przepisy prawa przewidują inny termin.
4. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność świadczenia z umową na zasadach określonych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa.

VIII. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca.
2. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności dostępna w serwisie.
3. Pliki cookies i podobne technologie zostały opisane w Informacji o cookies.

IX. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz właściwych instytucji konsumenckich.
2. Informacje o możliwościach polubownego rozwiązywania sporów są dostępne m.in. na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

X. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu zmian prawa, zmian funkcjonalności Sklepu, zmian oferty lub zmian organizacyjnych. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy.